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Questionnaire de satisfaction entreprise/client – Guadeloupe

Qualité du service administratif

(0 = Non concerné, 1 = Insuffisant, 2 = correct, 3 = Très bien)

Informations figurant sur le contrat * Choisissez parmi les options
Qualité des informations figurant sur les factures * Choisissez parmi les options
Respect des délais * Choisissez parmi les options
Les tarifs proposés * Choisissez parmi les options
Qualité et exhaustivité des documents remis en fin de formation * Choisissez parmi les options

Qualité de la formation

(0 = Non concerné, 1 = Insuffisant, 2 = correct, 3 = Très bien)

Qualité globale de la formation * Choisissez parmi les options
Cohérence de la formation par rapport aux attentes * Choisissez parmi les options
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FORMATRANS s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir de notre site www.auto-ecole-formatrans.fr, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Pour connaître et exercer vos droits, notamment de retrait de votre consentement à l'utilisation des données collectées par ce formulaire, ou à vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique, veuillez consulter notre politique de confidentialité

Gestion des réclamations

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Questionnaire de satisfaction

Accueil et informations

Que pensez-vous de l’accueil que vous avez reçu à l’auto-école ? * (horaires d’ouverture, courtoisie, disponibilité…)
Que pensez-vous de l’information sur l’offre de formation ? * Choisissez parmi les options
Informations sur le procédé d’évaluation * Choisissez parmi les options
Proposition détaillée et chiffrée (clarté des documents, présentation des formations…) * Choisissez parmi les options

Moyens et équipes pédagogiques

Que pensez-vous des moyens pédagogiques mis à votre disposition ? * Outils pédagogiques pendant la formation théorique (livres, livrets, supports de formation multimédia cours et tests, sites, applications…)
Qualité de l’enseignement reçu * Méthodes d’enseignement, efficacité de la formation, intérêt des cours théoriques…
Outils pédagogiques pendant la formation pratique (outil de suivi de formation) * Choisissez parmi les options
Equipement utilisé par l’auto-école * (véhicules, matériel en salle…)
Que pensez-vous de l’équipement pédagogique ? * Disponibilité des enseignants, du responsable pédagogique, du responsable des relations

Parcours de formation

Cours dispensés par un enseignant présent * Choisissez parmi les options
Progressivité des parcours en leçon pratiques * Choisissez parmi les options

Appréciation globale

Quelle est votre appréciation globale sur la formation que vous avez reçue dans notre auto-école ? * (Cochez une case de 1 à 10)
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